用户投诉去哪儿网虚假宣传

主要观点总结

王先生因购买去哪儿网宣传的带有WIFI服务的公务舱，但实际上飞机并未提供此项服务，导致错过了重要会议。王先生联系去哪儿网寻求赔偿和情况说明。虽然去哪儿网给出了800元的补偿方案，但王先生希望获得情况说明以减轻因缺席会议产生的影响。王先生的案例提醒了网络平台对旅客的承诺需要真实可靠，也给监管部门提供了现实案例来审查网络平台的服务。

关键观点总结

关键观点1: 王先生购买机票时特别关注航班是否提供WIFI。

王先生因重要会议购买机票时，特别关注了航班是否提供WIFI服务，并因此支付了更高的费用。

关键观点2: 航班实际未提供WIFI服务。

王先生乘坐的航班实际并未提供WIFI服务，导致他错过了重要的会议。

关键观点3: 去哪儿网存在宣传误导问题。

去哪儿网承认其销售页面存在误导乘客的问题，但提出的赔偿方案未被王先生接受。

关键观点4: 王先生提出要求情况说明的诉求。

王先生要求去哪儿网提供情况说明以证明其缺席会议并非故意，但去哪儿网无法满足这一要求。

关键观点5: 网络平台对旅客的承诺需真实可靠。

王先生的案例提醒了网络平台对旅客的承诺需要真实可靠，同时也提醒了监管部门需要审查网络平台的服务。

文章预览

王先生因为在旅途中要参与一个重要的会议，因此和同事按照去哪儿网的引导购买了所谓带有WIFI服务的公务舱。没想到飞机上根本没有这项服务，导致他们错过了这次会议。那么去哪儿网的宣传到底靠不靠谱，乘客能得到怎样的赔偿？ 2月18号，王先生有一个很重要的视频工作会议，但是因为人在外地，又必须搭乘航班赶往下一目的地，于是王先生和同事在购买机票的时候，特别关注了航班是否提供WIFI的情况。 王先生： 在去哪网那边订的2月18号的一个机票，他宣传的公务舱是有 WiFi，我早上9点有一个会议，所以的话我就花了高价钱买了航班，结果就是实际乘坐的过程当中的话，这个航班它压根就不提供WiFi。后面我也联系了我所乘坐的航空公司—海南航空，他说航班就是不提供WiFi的。去哪儿网为什么会说有WiFi的话？他让我自行就是联系去哪儿网 ………………………………