独家专访京东CEO许冉：低质低价竞争不会给行业带来长期价值

主要观点总结

京东CEO许冉在接受《中国企业家》专访时强调，京东不会参与外卖市场的“恶性补贴”竞争，因为这对商家、骑手、消费者和整个行业都是多输的局面。她表示，京东外卖业务是为了解决行业痛点，而不是为了反制对手。京东外卖系统的建设和更新正面临挑战，但公司重视用户体验，并计划在未来推出更多功能以提升效率。许冉还讨论了京东在即时零售领域的系统能力，强调了供应链在其中的重要性，并分享了京东外卖业务未来的发展方向。

关键观点总结

关键观点1: 京东不会参与外卖市场的‘恶性补贴’竞争

许冉表示，京东外卖业务是为了解决行业痛点，而不是为了反制对手，因此不会参与这种非理性的不正当竞争。

关键观点2: 京东外卖系统的建设和更新面临挑战

由于订单量迅速增长，京东外卖系统需要进行大的改动，以确保能支撑更大的订单量，并提升用户体验。

关键观点3: 京东重视用户体验并计划推出更多功能

许冉表示，京东外卖业务会围绕用户体验进行改进，并计划在未来推出更多功能以提升效率和提供更好的服务。

关键观点4: 供应链在京东外卖业务中的重要性

许冉强调了供应链在京东外卖业务中的重要性，并表示京东会用最擅长的供应链能力来彻底消除食品安全的痛点。

关键观点5: 京东外卖业务的发展方向

许冉分享了京东外卖业务未来的发展方向，包括优化用户体验、提升效率，并强调了供应链在其中的核心作用。