歌手郑智化吐槽“连滚带爬进飞机”，深圳机场深夜回应：立行立改，增加保障人员并试点启用登机连接装置

主要观点总结

深圳机场针对郑智化反映的情况发布说明，重视并联合航空公司核实现场保障情况。郑智化乘坐的航班因资源饱和安排远机位停靠，并提供行动不便旅客登机车进行保障。由于登机车与飞机舱门需保持高度差，给轮椅旅客带来不便。深圳机场采取措施改进，增加现场保障人员数量，启用登机连接装置，表示对此次服务保障带来的不便道歉，承诺持续改进优化服务体验。

关键观点总结

关键观点1: 深圳机场对郑智化反映的情况进行调查核实。

郑智化乘坐深航ZH9073航班前往台北，因资源饱和安排远机位停靠。

关键观点2: 深圳机场为行动不便的旅客提供登机车保障。

由于登机车与飞机舱门的高度差，给轮椅旅客进入客舱带来不便。

关键观点3: 深圳机场采取措施改进服务保障。

增加现场保障人员数量，启用登机连接装置，为轮椅旅客提供更好的服务。对于此次服务保障带来的不便表示歉意，并承诺持续改进优化服务体验。