【第3502期】如何编写用户友好的错误提示？

主要观点总结

文章介绍了如何撰写有效的错误提示，以帮助用户而不是让他们感到沮丧。文章强调了错误处理在用户体验设计中的重要性，并给出了创建有助于用户恢复和继续使用的错误消息的方法，包括考虑用户可能遇到的错误类型、用人的语气写作、避免过度卖萌、使用主动语态、给出明确的后续行动、使用统一的模式等。同时，文章也涉及了技术方面的落实，如组件化错误提示、统一状态管理、接口错误拦截处理和国际化支持等。

关键观点总结

关键观点1: 用户体验中错误处理的重要性

在用户体验设计中，错误处理是最常被忽视的部分之一。有效的错误提示可以帮助用户恢复并继续使用产品或服务。

关键观点2: 创建有效的错误消息的方法

需要梳理用户体验中可能出现的各种错误类型，用人的语气写作，避免过度卖萌，使用主动语态，给出明确的后续行动，使用统一的模式等。

关键观点3: 技术方面的落实

在实际前端开发中，需要保证错误提示不仅文案得体，还要技术上易于统一和维护。包括组件化错误提示、统一状态管理、接口错误拦截处理和国际化支持等方面的措施。

文章预览

前言 介绍了如何撰写有效的错误提示，以帮助用户而不是让他们感到沮丧。今日前端早读课文章由 @Amy Hupe 分享，@飘飘编译。 译文从这开始～～ 在今天的用户体验设计中，最常被忽视的部分之一就是我们对错误的处理。我们忙于设计产品中的理想流程，却常常忘记在出现问题时给予同样的关注和用心。 我们的数字产品中充斥着死胡同般的页面、只有开发者才能看懂的无意义错误代码，还有令人抓狂的 “幽默提示”，这些只会让用户感到困惑和受挫。即使我们偶尔用心撰写了一些有帮助的错误提示，往往也没有好好记录或标准化，导致难以在整个产品中统一复用。 【早说】@Ethan Evans：三大简历错误 以下是如何创建有助于用户迅速恢复并继续使用您的产品和服务的错误消息的方法。 考虑用户可能遇到的各种错误 撰写优质错误提示的第一步，是要 ………………………………