便利蜂没有理想国：系统改变人，环境改变系统

文章预览

做零售没有标准答案，只有参考答案。 文丨李叙瑾 编辑丨高洪浩 便利蜂创始人庄辰超相信，便利店行业可以被算法驱动，只是过去没人能做到。 在他的构想里，一座便利店可以由系统来经营。被灌输了海量数据和经验后，系统可以决定选址、订货、定价、店员排班、货品陈列。门店内，店员也不需要做太多决策，他们只要照着系统在平板上给出的指令完美执行即可。 2016 年开始，庄辰超带着这套系统在北京拓土，试图将不标准的行业标准化，最终实现了地区性盈利走向全国，速度与效率超越了任何一家日系便利店。 然而六年后，便利蜂放缓了脚步——门店数从巅峰时的 3000 多家收缩至 1000 多家；进驻城市从 38 座降至 9 座；员工数从 1000 多人减少至 100 人左右。办公区则从至少 4 层压缩成了 1 层。 疫情的反复可以解释部分原因，但无法包圆一切 ………………………………