淄川区市场监管局： “三知一服”打通服务“最后一公里”，为个体工商户注入新活力！

主要观点总结

本文介绍了淄川区市场监管局为有效推进个体工商户发展服务年活动，创新推出的“三知一服”模式，包括知道个体工商户的地理位置、经营业态、发展需求，并据此提供精准服务。该模式旨在将暖心政策与专业指导精准送达经营一线，推动服务从“最后一公里”迈向“最优一公里”。文章详细描述了该模式在淄川区的实施情况，包括建立基础信息台账、分类帮扶、了解发展痛点难点、搭建对接平台等方面的内容。

关键观点总结

关键观点1: 创新推行“三知一服”模式

淄川区市场监管局推出“三知一服”模式，旨在更好地服务个体工商户，知道个体工商户的地理位置、经营业态和发展需求，并提供精准服务。

关键观点2: 建立基础信息台账，解决“知道个体工商户在哪里”的问题

通过大数据平台和实地走访，建立个体工商户基础信息台账，确保每一户个体经营者都纳入服务视野，为后续服务打下基础。

关键观点3: 了解经营业态特征，解决“知道个体工商户干什么”的问题

通过入户走访，掌握个体工商户的具体经营范围和业态特征，为提供差异化、专业化的指导和服务提供依据。

关键观点4: 建立需求调研和响应机制，解决个体工商户的发展痛点难点

通过日常监管、专项检查等环节，了解个体工商户的实际困难和需求，并设立服务驿站、提供服务群平台，确保诉求得到及时响应和有效解决。

关键观点5: 精诚服务，用心用情用力解难题

通过政策滴灌、搭建对接平台、柔性监管帮扶等方式，为个体工商户提供全方位优质服务，解决急难愁盼问题。