省消协发布消费领域中消费者不满意现象！你还有哪些补充？

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甘肃省消费者协会通过对全省消协组织投诉数据的分析，结合消费体察和消费者来电，发现消费者对快递服务、银龄消费、预付卡消费存在不满意现象。 快递服务 快递行业中目前存在的消费者不满意现象是快递员在没有打电话通知消费者的情况下，擅自将快件存放在自提柜、代收点，甚至是远离收件地址的其他地方的自提柜、代收点。 根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《快递暂行条例》等法律法规的规定，快递公司与消费者之间存在服务合同关系，快递员未经收件人同意将包裹放入自提柜、代收点，这种行为可能会导致收件人的快递物品丢失或变相加重其收件成本，同时也严重侵害消费者的知情权和公平交易权。如果因此造成快递物品丢失或损坏，快递公司不仅需要赔偿消费者损失，其商业信誉也将受损。 消 ………………………………