退货率75%，女装店家的天塌了

主要观点总结

本文探讨了电商女装行业的高退货率问题，对商家和消费者都产生了负面影响。商家面临库存压力、现金流承压、物流客服成本高的问题，消费者则面临发货时间长等不良消费体验。文章分析了问题的原因，包括运费险成本提高、库存压力大、预售来不及、退货环境悲观等。商家采取涨价、放弃双十一、换号重开等策略应对，平台也推出退货宝等措施降低退货成本。但想要调回女装电商的健康模式，还需要时间。

关键观点总结

关键观点1: 高退货率给电商女装行业带来的问题

高退货率导致商家面临成本提高、库存压力大、现金流承压、物流客服成本高的问题，消费者则面临不良消费体验，如发货时间长等。

关键观点2: 商家应对高退货率的策略

商家采取涨价、放弃双十一、转平台等策略应对高退货率问题。一些商家选择关停店铺，重新开设高客单店铺以减少售后成本。

关键观点3: 平台采取措施降低退货成本

平台推出退货宝等措施降低退货成本，如淘宝的退货宝服务可至少降低10%的退货成本，抖音电商推出针对商家运费险的降本措施，预计全年可节省超过40亿元。

关键观点4: 问题的原因和退货环境现状

高退货率的原因包括运费险成本提高、库存压力大、预售不及时、退货环境悲观等。目前，受访者对退货环境持悲观态度，希望能调整电商模式以改善现状。

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