14岁男孩花费上万元买游戏账号，平台为啥没能识别出未成年？

主要观点总结

近期有消费者反映游戏交易平台“交易猫”存在未成年人交易监管缺失的问题。消费者称，未成年人无需身份认证即可购买游戏账号，导致监护人经济损失。平台表示用户注册时需进行实名认证，并在交易前再次核查身份信息。专家表示，如确为未成年人下单，平台应协助追偿，并尽到更高的审查义务。

关键观点总结

关键观点1: 未成年人无需身份认证即可在“交易猫”平台购买游戏账号

多位消费者反映称，未成年人在游戏交易平台“交易猫”上能够轻易购买游戏账号，且不需要经过实名认证。

关键观点2: 存在多起未成年人购买游戏账号的投诉案例

有消费者反映其未成年亲属在未经监护人同意的情况下，在“交易猫”平台上花费大量金额购买游戏账号，要求退款却遭平台拒绝。

关键观点3: 平台表示已采取实名认证等措施

虽然平台表示用户在注册和交易时需要实名认证和再次核查身份信息，但仍有投诉反映未成年人在未经核实的情况下完成了购买。

关键观点4: 专家意见和法律规定

专家表示，如确能证明是未成年人下单，平台应协助监护人追偿。同时，平台应更严格地履行审查义务，包括考虑采用人脸识别等技术，并遵守未成年人网络防沉迷等相关规定。

文章预览

近日，有多位消费者向总台中国之声反映称，游戏交易平台“交易猫”对未成年人交易监管缺失，未成年人无需身份认证即可购买游戏账号。此外，黑猫投诉平台上也有不少类似投诉。 公开资料显示，“交易猫”提供网游交易、手游交易、账号估值、手游账号、买号卖号、游戏充值等服务，运营主体为广州交易猫信息技术有限公司。该游戏交易平台是否存在未成年人交易监管漏洞？ 未成年人花费上万元购买游戏账号 监护人退款遭平台拒绝 消费者叶先生告诉记者，他在使用“交易猫”购买游戏账号时发现，未成年人也可在该平台轻易买到游戏账号。 “未成年在上面买账号，不用经过实名认证，就能拿到一个成年人实名认证过的账号。” 记者在黑猫投诉上查询发现，有多位消费者曾反映过类似问题。江西景德镇胡先生的弟弟今年只有14岁， 今年2月 ………………………………