产品质量出了问题，公司损失惨重，调查原因，各个部门都给出理由，相互甩锅推诿，老板被气个半死，定下详细...

主要观点总结

文章描述了一个贸易公司老板与供应商老板俞总之间的合作经历，近期因产品出现质量问题导致的沟通和处理过程，以及对于公司内部管理和流程制度的探讨。

关键观点总结

关键观点1: 俞总与贸易公司的合作背景及问题出现

合作多年，关系良好，近期出现产品质量问题导致交货延迟。

关键观点2: 俞总对于质量问题的态度及应对措施

俞总负责任地告知问题，并停止生产研究问题，但公司内部存在互相推诿的情况。

关键观点3: 贸易公司对内部问题的了解及给俞总的建议

贸易公司老板对内部问题有所了解，并提出细化流程和制度、明确责任、按流程工作的建议。

关键观点4: 俞总对于建议的反馈和认识到的问题

俞总意识到工厂规模扩大后管理和流程上的不足，表示需要梳理和改进。