消费者遭遇易借难还困境，消保委力助消费者取回押金｜典型案例

文章预览

得益于互联网和 共享经济模式的快速发展 钢琴租赁作为一种新业态、新模式 正在被越来越多的消费者接受并尝试 然而，在租赁过程中 难免会遇到一些消费纠纷 近日 浦东新区消保委接到赵女士投诉 因钢琴提前退租 而引发了一起押金退还纠纷 案例简介 赵女士告知消保委工作人员，2023年4月通过某琴行门店租赁了一架钢琴，并按照合同约定支付了相应租金及12000元押金。然而，在租赁期间， 赵女士由于个人原因需要提前退租，却遭到了琴行的拒绝。 赵女士多次与琴行协商未果后，向消保委进行了投诉，要求琴行退还其押金。 处理过程及结果 接到赵女士的投诉后，消保委工作人员第一时间联系了涉事琴行，与负责人进行沟通了解情况。对方表示，根据双方签订的租赁合同条款，“乙方租赁期满，退还甲方钢琴，甲方验收后退还押金”，所以押金应 ………………………………