“沉睡”18年到期国债成功兑付 乌鲁木齐银行暖心服务获赠锦旗

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“ 真没想到，过了这么多年，你们能主动联系到我兑付我母亲购买的国债，乌鲁木齐银行真是太负责任了，感谢你们！ ” 客户李先生动情地说道。 原来是客户李先生的母亲于 2004 年在 乌鲁木齐银行 昆仑支行购买了 2 万元的凭证式国债， 2007 年到期后一直未兑付。昆仑支行工作人员在梳理长期未兑付国债信息时，发现该情况，立刻联系客户。但由于时间久远，客户在 银行 系统预留的电话已成空号，寻找客户的工作一度陷入困境。但昆仑支行工作人员并未放弃，理财经理马筱凡通过调取历史业务凭证、走访社区等多种方式，找寻客户信息，最终得知客户数年前已去世。工作人员迅速整理信息，联系公安机关说明情况、寻求帮助，在民警的全力协助下，终于与客户直系亲属李先生取得联系。 工作人员为李先生详细讲解了办理国债兑付业务所需材料 ………………………………