突然崩了！有人苦等1小时，官方紧急回应

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4月22日中午 不少网友反映 京东外卖崩了 有网友晒图称 下单后过了很长时间 仍显示为等待商家接单 “11点17分下单，12点外卖还没到！显示商家接单，我打给商家，他说没有收到京东的单，问人工客服也没有回复。” “东子怎么回事？一个小时了还在等商家接单。” “让我苦等半小时，刚申请退款了，也一直不退给我。” 对此，客服回应称：可能是系统短暂性出了点问题，已在加急处理中，目前已经陆续恢复中。 4月22日13：21，@京东外卖 回应称： 超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。 这并非是京东外卖上线后首次被反馈出现问题。 4月16日，据多位用户反馈，京东外卖页面无法查看商品信息，页面显示“网络请求失败”。随后，“京东外卖崩了”相关话题迅速登上微博热搜，许多网友晒出了页面异常的截图。 对此，记者从京东集团获悉， ………………………………