主要观点总结
本文讨论了卫生巾质量问题和消费者信任的重要性。文章指出,卫生巾行业存在质量争议和消费者对品牌信任的损害,监管部门的标准和执行需加强。企业应当更加重视产品质量而非过度依赖营销来回应消费者的关切和纾解公众焦虑。
关键观点总结
关键观点1: 卫生巾行业存在的质量问题
卫生巾长度虚标、pH值标准宽松等问题频频引发消费者质疑,部分品牌在实际长度、质量标准方面存在让消费者失望的情况。
关键观点2: 消费者信任的重要性
消费者对卫生巾品牌的信任被破坏,需要加强监管和修复公众信心,消费者对品牌的信任是市场健康发展的重要因素。
关键观点3: 国际经验的借鉴
美国和日本对卫生巾的监管更加精细,可以借鉴其经验来加强我国卫生巾行业的监管。
关键观点4: 新国标和标准执行的重要性
新的强制性国标将替代已经实施的一次性使用卫生用品的国家标准,标准制定后关键在于执行,企业需要跳出在国标下限追寻利润空间的集体默契。
关键观点5: 营销与质量的平衡
虽然营销很重要,但企业不应过分依赖营销而忽视产品质量。企业应通过提升产品质量来回应消费者的关切,以纾解公众焦虑。
文章预览
营销固然重要,但如果将过多的资源投入营销而忽视了质量这个“里子”,并不是企业们真正该“卷”的方向。只有用对质量的较真回应消费者的较真,方能纾解公众的卫生巾焦虑。 作者:李佩珊 封图:图虫创意 这一轮对卫生巾的焦虑浪潮不断被推高。卫生巾长度虚标、卫生巾pH值标准宽松等话题频频登上热搜。 消费者的质疑并非空穴来风。经过较真的测量和对比后,她们发现市售大部分卫生巾的实际长度都比其标注的短;而卫生巾pH值允许的范围,仅相当于纺织品标准中窗帘、外衣等非直接接触皮肤产品的水平——尽管一些医生认为pH值不会对阴道环境产生显著影响,但消费者还是质疑这样的标准是否过于宽松。 这不是卫生巾第一次陷入质量争议的漩涡,此前消费者在卫生巾中发现过针头、虫卵。这一次,部分消费者试图通过自发测评发布“
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