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王兴的外卖,张一鸣抢得走吗?

创伙伴  · 公众号  · 科技投资  · 2023-03-23 00:43
‍‍作者/朱晓宇 编辑/刘杨导语:决定这场“战役”的关键,到底是流量,还是配送?“不着急吃就选抖音,骑手接单需要等,可能要比美团慢很多。”一位最近刚刚入驻抖音的商家负责人梁欢称,用户下单外卖之后,即时配送成为他们入驻抖音比较头疼的事。作为连锁品牌蛋糕店,他们入驻抖音没几天,就接到好几笔订单投诉,统计下来几乎全部围绕着配送太慢产生,好在抖音外卖暂时没有显示评论的功能。因此有用户在该蛋糕店下单之后,会有工作人员对顾客进行电话确认,强调配送问题。提到入驻抖音,不少商家表示有利有弊。在抖音上线的团购套餐可以帮店面引流,但外卖上线之后“麻烦”较多,一方面是因为配送不够及时,导致消费者体验不够好,一方面抖音外卖的成本比美团略高。值得注意的是,有相当一部分商家上架的同一款产品 ………………………………

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