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以案说法|汽修店擅自做主,致宝马车原漆受损?湖南衡阳法院判了

湖南省消费者权益保护委员会  · 公众号  ·  · 2025-05-09 21:18
    

主要观点总结

湖南省衡阳市蒸湘区人民法院审结一起服务合同纠纷案件,涉及消费者陈某在汽修店贴膜时,汽修店未经告知在车辆多处刮腻子导致原漆受损。法院判决汽修店及经营者支付车辆维修费和交通费。

关键观点总结

关键观点1: 案件背景

消费者陈某在汽修店贴膜,汽修店未经告知刮腻子导致车辆原漆多处受损。

关键观点2: 法院审理

法院认为汽修店存在违约行为,应当妥善保管客户车辆,对车身刮腻子并非车贴膜的必经工艺,且易对车辆原漆造成损伤。若需刮腻子应事前告知车主。

关键观点3: 判决结果

法院判决汽修店及经营者支付车辆维修费12800元及维修期间交通费,汽修店对损失承担赔偿责任。

关键观点4: 法官提醒

消费者应了解贴膜对车辆的可能影响,选择口碑好的商家。汽修店在接收车辆时应对汽车外观明显瑕疵与顾客交底确认,特别是对影响车漆等重大事项应尽到提示说明义务。


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