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女子打120求救时竟遭辱骂!急救中心回应:接线员“家里有点事”,“就是发泄一下”

话匣子  · 公众号  · 社会  · 2025-10-28 13:37
    

主要观点总结

李女士拨打120求救时遭遇工作人员言语辱骂,感到气愤。她向北京市12345市民热线投诉,并寻求媒体帮助。120急救指挥中心回应称涉事人员可能因家里有事情绪失控,已向李女士道歉并沟通,但李女士希望公开道歉并出具处置情况说明。

关键观点总结

关键观点1: 李女士在拨打120求救时遭遇工作人员言语辱骂。

李女士在感觉心脏不适时拨打了120电话求救,遭遇工作人员言语辱骂,给她带来了很大的困扰和愤怒。

关键观点2: 李女士向北京市12345市民热线投诉并获得部分回应。

李女士对120工作人员的行为表示不满,并向北京市12345市民热线投诉。随后,120急救指挥中心回应称涉事人员可能因家里有事情绪失控,并已向李女士道歉和沟通。

关键观点3: 李女士希望公开道歉并出具处置情况说明。

尽管120急救指挥中心已向李女士道歉和沟通,但她仍希望公开道歉并出具对涉事人员的处置情况说明。


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