新零售，有赞和阿里的玩法儿有什么不同？

11 月 27 日，有赞举办了 9 周年生态大会。这个会议传递出的一个关键词是：新零售。看了一下有赞几位高管的演讲内容，做了一点笔记。有赞做 SaaS 起家，但并没有止步于只做软件，也没有停留在帮客户做营销这一环节，而是进入了诸多业务领域。从 2017 年开始，陆续推出「有赞零售」「有赞连锁」等产品体系。说实话，有赞开始做这些事情的时候，我作为一个旁观者，不太能看得懂，只看到招了很多人，多了很多业务线，产品越来越有纵深。不用说，这要投入很多资金。有赞在这个实践过程中持续积累了大量经验，并且开始帮商家实现数字化升级，完成业务转型，转型到哪里？其实就是做新零售。阿里在 2016 年提出新零售这个概念，但这么久，也没有一个标准的



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