机票从3433元涨至上万元，女子质疑“去哪儿网”强制退票，平台回应：大部分被航司取消，事前并不知情

主要观点总结

本文报道了多位消费者在去哪儿网购买机票后遭遇航班被取消的情况。消费者认为平台处理不公正，存在单方面违约行为。客服回应称是航司运价错误导致客票无法使用，但航司和代理商的说法并不一致。同时，同航班存在不同处理方案引起消费者质疑。去哪儿网回应称是依据系统取消状态执行，代理商已走法律途径维权。

关键观点总结

关键观点1: 消费者遭遇航班取消

多位消费者在去哪儿网购买的机票被取消，理由为运价错误。

关键观点2: 平台处理标准不一

消费者对平台处理方案表示不满，认为存在区别对待的情况。

关键观点3: 航司与代理商说法不一

执航航司和代理商对取消航班的原因表述不一致。

关键观点4: 平台回应强制退票

去哪儿网回应称是依据系统取消状态执行退票，但未能解释同一航班不同处理方案的原因。

关键观点5: 消费者维权行动

多名消费者表示将继续向监管部门投诉并通过司法途径维权。