胖东来员工被曝悄悄尝面，客服回应「系员工餐，已闭店」如何看待此事？

非常聪明也非常诚恳的处理方式。1.充分意识到自己现在是在风口浪尖上，被无数人和同行盯着，大家造神之后最爱看的就是神的崩塌，所以一旦有问题，一定要处理到别人都觉得有些【过】的程度，才安全。例如员工做员工餐就直接开除，这么处理，反而让别人挑不出任何毛病。2.充分意识到自己和公众情绪相比，是真正的弱势，所以不能和情绪对抗，必须认错+整改措施，必须是示弱，不能头铁。以及很重要的，说人话，说大家想了解想听的话，不要弯弯绕绕回避责任。后面那个承认自己能力不足，更是以退为进。3.充分认识到当自己对自己足够狠的时候，反而会激起更大的同情和认可，也会威慑所有潜在同行。你这么逼我，有本事你别犯错，你但凡有点小事儿，我也可以给你上升到一样的高度，所有对胖东来的指责，都可以百分百回旋到所有同 ………………………………