【文旅时讯】优质资源沉下去 服务能力提上来——2025年文化和旅游行业“送教上门”培训正式开班

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为扎实做好文化和旅游行业从业人员培养，省文化和旅游厅精心组织的2025年文化和旅游行业“送教上门”第一站果洛州培训班于4月13日在果洛州玛沁县顺利开班。果洛州旅游旺季专班全体工作人员、A级旅游景区、星级饭店、星级乡村旅游接待点、旅游民宿、社会宾馆等管理人员和从业人员共百余人参加培训。 “送教上门”培训打破传统集中授课局限，深入基层文旅一线，结合历年来行业存在的痛点问题与发展需求，精心打造“理论 + 实操 + 案例”课程体系。 培训 坚持问题导向，紧盯文旅行业标准化建设和服务质量不高、服务态度较差、安全保障不到位、隐患整改不及时等问题设计培训课程。内容涵盖从业人员道德与行为规范、服务礼仪、服务技巧、新媒体营销推广、投诉及舆情管控处置、涉旅安全、应急救援、生态保护等方面，全方位满足文 ………………………………