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昨天简单讲了项目沟通管理,今天讲讲需求分析。需求分析是翻译公司项目经理的基本功,客户需求清不清楚直接关系到项目成功与否。在以往所有的翻译项目开始前,项目经理做的最多的工作就是反复沟通,沟通的80%内容都是关于客户需求。而需求分析是指项目经理理解 用户 (客户) 需求,就翻译内容的要求和目的与其达成一致,并估计项目风险和评估项目时间、成本,最终形成项目计划的一个复杂过程。总体上说,我们的需求分析是做了,但是做得很不够,我们做的需求只解决了我们能做出这样的项目,但是没有解决这样的项目是不是真就是客户想要的。造成这种状况的原因主要是下面几个情况: 1. 客户自身需求不清 很多时候,客户自身说不清楚需
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