海易办+DeepSeek来了！

主要观点总结

本文介绍了海南省大数据发展中心推出的智能客服“小椰”成功接入DeepSeek模型，标志着海南自贸港政务服务向更高效化、精准化、智能化升级。自上线以来，“海易办”平台已汇聚全省政务服务事项10.4万余项，用户可通过不同渠道体验智能对话。接入DeepSeek模型后，“小椰”在多个方面实现显著提升，提供全天候政务咨询服务，满足企业群众多元化、个性化的咨询需求。

关键观点总结

关键观点1: “海易办”平台智能客服“小椰”接入DeepSeek模型

智能客服“小椰”的接入标志着海南自贸港政务服务的高效化、精准化、智能化升级。

关键观点2: “海易办”平台用户超过3700万，累计办件量超1.1亿件

自上线以来，平台汇聚了全省政务服务事项10.4万余项。

关键观点3: DeepSeek大模型的接入提升了“小椰”的语义理解准确率、咨询覆盖面等

接入DeepSeek模型后，“小椰”在语义理解、咨询服务、问题解决率等方面有了显著提升。

关键观点4: “小椰”提供全天候政务咨询服务

企业群众可通过“海易办”平台的不同渠道进行智能对话，满足多元化、个性化的咨询需求。