主要观点总结
近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉针对“万师傅”平台的多起案例。涉及的问题包括恶意罚款、保证金退还问题、服务过程中的纠纷等。文章还介绍了“万师傅”平台的一些背景信息，如所属公司、风险等。同时，电诉宝作为网络消费纠纷调解平台也在不断进步，与更多网络消费平台建立对接，提供更好的消费者权益保护服务。
关键观点总结
关键观点1: 用户投诉万师傅平台恶意罚款和保证金问题
用户反映万师傅平台存在恶意罚款的情况，刘先生因客户不满意安装工作被罚款并冻结保证金。平台对此给出了不同的回应，有的案例中强调了师傅的服务问题，有的案例中提到了平台的规则和处理过程。
关键观点2: 万师傅平台简介
万师傅平台是一家家居安装维修服务交易平台，通过提供最后一公里上门安装服务，解决家具家居行业的全国售后困扰问题。平台有自己的企业库和信息库等。
关键观点3: 电诉宝的工作方式和成果
电诉宝是国内知名的网络消费纠纷调解平台，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响广泛。平台提供了多种功能，如一键投诉、实时处理、进度查询等。此外，网经社在消费维权、立法等方面也取得了不少成果。
文章预览
点击下方关注 导读： 近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“万师傅”恶意罚款 冻结保证金。 4月5日， 湖南 省的刘先生于3月13被在万师傅 给客户安装踢脚线以客户不满意被平台罚款 490元，安装类工做客户一不满意就投诉，平台就罚款，费用也退回给客户了，还冻结了保证金，刘先生的诉求是退还保证金500元。 （注：图为刘先生提供） 对此，万师傅平台回应：其他家具安装，师傅反馈不满订单处理及无法退保需协助，经平台介入核实，师傅服务过程中未安装好踢脚线，且造成客户家墙面脏污，导致客户不满要求赔偿墙面和踢脚线损失，故需师傅承担相应损失赔偿，需先行缴纳赔付金额后方可正常退保，经平台沟通协调，此前考虑师傅不易，平台已协助帮忙承担210元损失金额，剩余费用需师傅自行承担，已
………………………………
