产品经理：如何根据用户评论，进行产品优化

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对于电商产品，用户评论，已经成为影响消费者购买决策的重要因素！ 产品口碑，成为跟品牌一样重要的营销工具！ 新品牌尽管知名度低，只要提供优质产品、拥有好口碑，依然可以迅速获得消费者的青睐，取得市场成功！ 在电商来临前，消费者主要通过营销广告来认识产品，品牌对购物决策影响很大。消费者往往因为之前使用过某个品牌的产品，接着购买该品牌的其它产品。 因此，新品牌很难触达消费者，品牌建设过程很漫长。 随着电商的普及，消费者不但可以进行详细的产品比对，还可以阅读用户评论，参考已购消费者提供的反馈进行购买决策。 因此，商家的营销广告不再是产品消息的唯一来源，消费者越来越相信用户评论、推荐和口碑，尝试新品牌和新产品的意愿增强，品牌忠诚度降低。 1 用户评论与消费决策 我们来看几组调研数据： ………………………………