酒店越开越亏？AI 让老板们看到出路

主要观点总结

文章介绍了腾讯智慧文旅解决方案专家王枭在2025环球旅讯数智论坛上的演讲内容。文章指出，酒店行业面临“增量不增收”的困境和客群需求的快速分化，腾讯提出的全链路AI解决方案为酒旅转型商家提供了明确可行的新方向。演讲内容主要包括酒店行业供给侧核心趋势、客群需求变化与消费趋势、酒店行业发展的四大方向、腾讯的核心助力方案以及腾讯的行业展望。

关键观点总结

关键观点1: 酒店行业面临“增量不增收”的困境和客群需求的快速分化。

国内酒店数量持续增长，但客房入住率提升的同时，平均可售房收入并未同步增长。不同客群的需求呈现差异化特征，游客追求个性化，商务客注重高效化，会展客需要一体化。

关键观点2: 腾讯提出的全链路AI解决方案结合了最新行业实践，为酒旅转型商家提供了明确可行的新方向。

腾讯从数据洞察、精细化运营、智能酒店三大维度助推行业发展，提供了精准用户洞察、精细化运营、酒店智能体等核心助力方案。

关键观点3: 酒店行业发展的四大趋势包括市场两极化、消费精细化、技术重塑行业和运营跨界融合。

基于供需两端的变化，酒店行业正呈现这四大发展趋势。腾讯将通过数字化能力推动酒店分级服务、开放腾讯生态资源、持续深化AI技术应用等方向助力酒店行业发展。