【电诉宝】“找靓机”被指维修报价不透明 用户质疑人为损坏手机

主要观点总结

本文主要介绍了国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到的用户投诉。投诉主要关于找靓机平台的商品质量、退款问题、网络欺诈等问题。找靓机平台对投诉进行了反馈，并表示已安排专员处理。此外，还介绍了电诉宝平台的影响力和功能。

关键观点总结

关键观点1: 找靓机平台存在的用户投诉问题

找靓机平台存在商品质量问题，如购买的二手手机出现自动关机、屏幕问题等；还存在验机报告弄虚作假、商品质量问题只退款一半、偷换手机摄像头等问题。

关键观点2: 电诉宝平台的作用

电诉宝是国内知名网络消费纠纷调解平台，运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户。平台提供一键投诉、24h在线、自助维权等功能，更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境。

关键观点3: 找靓机平台的反馈

针对用户的投诉，找靓机平台均表示已安排专员为用户处理，并请用户耐心等待。

关键观点4: 网经社的相关信息

网经社在消费维权、立法等方面取得不少成果，并受到有关部委、消协的肯定。网经社还影响了电商行业的发展，与多家电商平台建立合作。

文章预览

点击下方关注 导读： 近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉。 4月9日，宁夏回族自治区梁女士向电诉宝投诉称，其于 去年9月在 找靓机购买的mate40二手机，今年3月开始发现自动关机的情况，联系售后寄回。售后维修项提示人为损坏需要更换后壳（大约118元），屏幕（大约760多元），主板（480元），优惠后加人工费1084多元。 梁女士表示，手机使用期间从未摔过，就联系售后，售后发来照片，手机后壳摔损严重。梁女士多次联系平台，要手机现在的正面照片，收货开箱视频。 找靓机平台让 梁女士 联系 顺丰快递，要求赔偿。 梁女士 提交了申请后，还未回复。期间对于手机维修内容及价格， 客服电话里说的和平台上售后服务里报价不一致， 梁女士 提出异议。 平台一直没有给出合理的解释。 梁女士 索要找靓 ………………………………