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物业观察
物业服务23个怎么办?
物业观察
·
公众号
·
物业
· 2019-06-25 09:27
一遇到客户时怎么办?1、主动打招呼,主动让路。2、如果知道客户的姓名,早上见面时应称呼“××先生(小姐)早晨好!(早上好)。”3、对不熟悉的客户亦要脸带笑容,有礼貌地说:“先生(小姐)早晨(早上好)!”4、平时遇到客户时,也要点头示意,或说:“您好。”不能只顾走路,视而不见毫无表示。二节日期间见到客户时怎么办?1、应以节日愉快的心情与客户打招呼,讲些祝贺节日的敬语。2、如新年期间可讲:“祝您新年快乐”、“祝您节日愉快”等。3、如圣诞节见到客户时可讲:“祝您圣诞快乐”。4、如春节期间应讲:“恭喜发财”、“新春快乐”、“万事如意”等。5、任何时候,在客户的面前都不应有不愉快的表情流露,尤其是节日期间更应注 ………………………………
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