主要观点总结
本文报道了消费者李女士在喜之郎果冻中发现头发并与商家产生纠纷的经过，涉及消费者对食品安全的担忧和维权过程。喜之郎集团存在多次被投诉产品中存在异物的历史。律师建议消费者保存购买凭据以便维权。文章还介绍了喜之郎的销售规模和历史背景。
关键观点总结
关键观点1: 消费者在购买喜之郎果冻中发现头发
李女士购买的喜之郎果冻中发现一根头发，联系商家后未得到明确解决方案。
关键观点2: 商家和平台回应
喜之郎线上官方旗舰店暂不接受第三方质询；电商平台表示已敦促品牌处理此事，并协调双方沟通解决。
关键观点3: 纠纷处理进展
经多次协商，李女士同意与喜之郎工作人员线下核实处理，但赔偿金额尚未达成一致。
关键观点4: 律师建议和消费者维权注意事项
律师提醒消费者应保存购买凭据，收集充分证据以便维权，包括保存购买电子订单记录、拍摄疑似异物过程等。
关键观点5: 喜之郎历史被投诉情况
喜之郎产品此前多次被投诉存在异物，涉及不同地区的消费者和不同产品种类。
文章预览
▲ 点击 蓝字 ，设为 星标 ，精彩内容不错过 近日，有消费者反映，在喜之郎果冻中发现了头发，但赔偿问题迟迟没有解决。 李女士购买的果冻中发现有一根头发 女子称网购喜之郎果冻吃出头发 近日，消费者李女士称，2024年12月23日，她在喜之郎线上官方旗舰店购买了200g*8碗的喜之郎果冻。但在食用过程中，发现其中一碗未开封的果冻里有一根头发。 李女士表示，发现头发后，她立即联系喜之郎官方旗舰店，店家要求她将问题果冻寄回核检，未提供任何关于核实流程、处理方式或赔偿的明确说明。由于担心果冻寄回后可能直接被销毁，她没有同意这一方案。商家随后又提出工作人员线下核查实物后再进行处理的方案，但商家仍未涉及如何赔偿。 商家、平台回应 就此纠纷，澎湃新闻联系到喜之郎线上官方旗舰店。相关人员表示，出于对下单客户
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