珍爱网回应“多店突然关闭”：全面核查整改

主要观点总结

珍爱网发布《消费者权益保障工作声明》回应近期公众关注的相关问题。

关键观点总结

关键观点1: 针对合作商运营问题的回应

珍爱网表示高度重视个别合作商运营问题并全面展开核查整改，强调门店关闭或合作商调整均为公司正常业务优化，不影响整体运营和会员服务。

关键观点2: 用户权益保障机制

珍爱网表明用户权益保障机制全面生效，承诺绝不放弃任何客户责任与合同义务，确保已签署的婚恋服务协议得到完整履行，不让任何会员权益受损。

关键观点3: 之前媒体报道的会员权益受损问题

据此前媒体报道，珍爱网多地线下付费会员反映在不知情的情况下遭遇门店闭店、服务中断、红娘失联或离职等问题，导致会员退费困难。此次声明可能针对此等问题进行回应。