中国工商银行App是否进阶？远程办服务有拓展，部分体验待优化、强制更新较频繁

主要观点总结

新浪金融评测室对中国工商银行手机银行App进行了全面扫描，涉及用户体验、功能服务、性能安全、发展创新四大维度和327项细分指标的评估。评测发现，App在数字化动能转型方面取得了显著进展，但也存在一些体验优化、功能完善和安全隐私保护等方面的问题。

关键观点总结

关键观点1: 用户体验

App交互体验良好，持续升级迭代，但在搜索互动方面仍需加速优化，个别旅程也待提升。特别在反复测试中，部分场景遇阻时的处理机制仍需完善。

关键观点2: 功能服务

App投资品类丰富，账户管理、资产负债、转账汇款等方面功能完善，但交易明细、转账明细两张列表有待进一步完善，“资产负债”功能优化空间犹在，且暂未上线统一的“收益中心”。

关键观点3: 性能安全

App在基础安全设置及安全检测方面表现良好，但隐私保护和性能检测方面仍需提升。特别是隐私保护方面存在不合规之处，性能检测也存在一定短板。

关键观点4: 发展创新

App在数字化动能转型方面取得显著进展，持续推出创新体验和服务。同时，在适老化发展、多渠道发展、运营发展等方面也在积极推进，但仍需进一步发挥特色，实现差异化发展。