【315报告】“中免日上”2024电诉宝用户投诉数据出炉：女性投诉比例超78%

主要观点总结

网经社公布了“中免日上”2024年的电诉宝消费评级数据、年度投诉数据以及典型案例。主要涵盖了用户投诉数据、消费问题分布、投诉地区分布、投诉金额占比以及具体的典型投诉案例。同时，也介绍了电诉宝的一些功能和影响。

关键观点总结

关键观点1: “中免日上”用户投诉数据

“中免日上”在2024年共获得17次“不予评级”的消费评级，整体消费评级为“不予评级”。用户投诉主要涉及到退款问题、退换货难、商品质量、售后服务等方面。

关键观点2: 典型投诉案例

包括用户因个人原因需要退货退款、购买商品后发现赠品缺失、对产品的生产地和保质期存在疑虑、购买到三无护肤品以及平台优惠计算方式存疑等五个典型案例。

关键观点3: 全国跨境电商消费评级榜

在跨境电商消费评级中，shopee获“建议下单”评级，而寺库、考拉海购、洋码头等获“不建议下单”评级。中免日上同样获得了“不予评级”。

关键观点4: 网经社的法律合规成果

网经社在消费维权、立法等方面取得了不少成果，并受到有关部委、消协的肯定。受邀参加各类研讨会和座谈会，发布过多份研究报告和指南，推动相关部门采取联合行动。

关键观点5: 电诉宝平台介绍

电诉宝作为国内知名网络消费纠纷调解平台，运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户。平台提供一键投诉、24h在线等诸多功能，为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，电诉宝公开版已正式上线。