上城区上线营业执照寄件进度自助查询

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为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，近日，杭州市上城区市场监督管理局在“办小助”微信小程序正式上线执照寄件进度查询功能。这一创新举措旨在为企业和群众提供更加便捷、高效的服务体验，让办事人随时随地掌握执照寄递状态，实现政务服务“掌上办”“指尖查”。 去年以来，上城直击政务服务咨询渠道单一、电话忙碌占线、非工作时间无人接待、答复质量不一等经营主体办事痛点堵点，打造“办小助”政务服务数字窗口，系统构建“全天候服务常态化”“全过程服务精准化”“全方位服务智慧化”服务体系，以“小切口”改革解决“大难题”。 NO.1 搭建AI语音智能问答库，推出语音电话机器人，打造在线问答平台，根据企业提出的问题智能匹配答案，实现高频流程类问题AI一键响应。同时设置两台人工电话咨询及一个线上人工 ………………………………