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冲上热搜!知名航司被曝提供过期坚果,还强制乘客签保密协议?最新回应

21世纪经济报道  · 公众号  · 财经  · 2025-02-25 16:48
    

主要观点总结

吉祥航空因发放过期坚果给乘客引发关注,涉及保密协议和赔偿问题。乘客发现餐食中包含过期坚果后,吉祥航空承诺给予1000元补偿,并要求签署保密协议。引发网友热议和媒体关注。吉祥航空回应称将严肃调查并处理责任人,完善相关流程和监督机制。律师指出,航空公司有赔偿义务,保密协议可自愿签署。市场监管局已介入调查。

关键观点总结

关键观点1: 吉祥航空发放过期坚果给乘客

近日,吉祥航空因发放过期坚果给乘客引发关注。据乘客反映,在乘坐吉祥航空的航班时,发现空姐发放的餐食中包含过期坚果。乘客提供食品包装显示,坚果已过期10天。

关键观点2: 吉祥航空承诺给予1000元补偿并签署保密协议

出现问题的航班后,吉祥航空向乘客承诺给予1000元补偿,但要求签署保密协议。乘客反映称,如果不签署保密协议就无法获得补偿。

关键观点3: 吉祥航空回应调查和完善机制

吉祥航空相关负责人表示,公司将展开调查,并对责任人进行严肃处理。同时,公司将会完善外站回程航班坚果类小零食的配送流程,建立更完善的监督机制,确保同类问题不再发生。

关键观点4: 律师和市场监管局的态度

律师指出,航空公司有向乘客赔偿的义务,保密协议可以自愿签署。市场监管局已介入调查此事。


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