【电诉宝】用户投诉“智行”霸王条款 高额退票费

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点击下方关注   导读： 近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“智行”霸王条款，高额退票费。‍ 5月1日，山西省的李女士向电诉宝投诉称于2025年4月30日晚上11时左右开始尝试抢票，然而多次尝试均未成功。无奈之下，她临时决定更改出行方式。但在寻找退票入口的过程中，她遭遇了困难。当晚7点22分，李女士突然收到抢票成功的短信，随即她立刻进行了退票操作，却发现自己被扣除了高额的退票费用。 （注：图为李女士提供） 李女士曾购买3张车票，仅提供了一个订单号，另外两张票因未提交完整地址信息而未形成独立订单，此次购票总计支付了70.50元，而退票后仅收回24.50元，两者差价达46元。值得注意的是，从抢票成功到完成退票操作，整个过程耗时不足1分钟。 据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，智行 ………………………………