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4月22日中午,不少网友在社交媒体上发文称京东外卖崩了,相关话题迅速冲上热搜。 有网友晒图称,下单后过了很长时间,仍显示为等待商家接单。 “11点17分下单,12点外卖还没到!显示商家接单,我打给商家,他说没有收到京东的单,问人工客服也没有回复。”“东子怎么回事?一个小时了还在等商家接单。”“让我苦等半小时,刚申请退款了,也一直不退给我。” 还有不少网友去京东外卖官方微博下方留言:“为什么商家接不了单?”“我也是这样,客服还要排队。” 对此,客服回应称: 可能是系统短暂性地出了点问题,已在加急处理中,目前已经陆续恢复中。 这并非是京东外卖上线后首次被反馈出现问题。 4月16日,据多位用户反馈,京东外卖页面无法查看商品信息,页面显示“网络请求失败”。随后,“京东外卖崩了”相关话题迅速登
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