曹操出行致歉

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澎湃新闻记者 陈绪厚 实习生 汪健 近日，上海的王女士（化名）向澎湃新闻反映称，她通过曹操出行打车，遇到司机行驶过程中吸烟，下车后向平台投诉，但平台客服称“核查录音未发现司机吸烟”。 王女士（化名）拍摄的视频显示，司机在行驶过程中有抽烟行为。来源：视频截图 就此事的处理结果，澎湃新闻联系曹操出行客服。2月18日晚，王女士的父亲透露，媒体介入后，曹操出行就此前客服的回应态度致歉，并提出“可免单”“给30元优惠券”的解决方案，他们对此基本满意。 据王女士介绍，1月22日中午，她通过曹操出行打网约车，从上海市静安大悦城前往上海市第六人民医院。行驶过程中，司机使用打火机点燃香烟，并在车内吸烟。 王女士表示，因单独出行，出于安全考虑，她未当场和司机交涉。该订单一共37.70元，下车后她没有支付该 ………………………………