蕉内小程序故障：22元可买羽绒服，官方拒绝发货，律师称“违约”

主要观点总结

蕉内品牌因“下单却不发货”引发广泛质疑。消费者称，品牌小程序出现大幅折扣后拒绝正常发货，只提供少量现金补偿。律师表示，商家违约应发货。此外，蕉内还因广告“辣眼睛”以及货不对板、不给退换和质量差等问题被投诉。

关键观点总结

关键观点1: 品牌因大幅折扣后拒绝发货受质疑

蕉内品牌因系统异常导致价格异常，大量消费者购买后遭遇不发货的情况，引发消费者质疑和不满。

关键观点2: 律师认为商家违约应发货

律师表示，商家和消费者之间存在买卖合同关系，商家如果不按约发货则构成违约，消费者可以要求商家发货并承担违约责任。

关键观点3: 蕉内广告及服务质量问题频发

除了不发货问题外，蕉内还因为广告“辣眼睛”以及货不对板、不给退换和质量差等问题被消费者投诉。

关键观点4: 品牌急需重塑正向品牌形象

随着负面事件频发，蕉内品牌面临信任危机，需要重新建立更正向的品牌形象。