24小时服务！生态城设立双渠道“办不成事”反映窗口

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为畅通企业群众诉求渠道，生态城政务服务办公室设立“办不成事”反映窗口，通过应询答疑、应诉调处等“一站式”服务，让“小窗口”发挥惠企便民作用。 生态城在政务服务中心、智慧企业服务平台设立了“线下+线上”双渠道“办不成事”反映窗口，可24小时接收企业、群众在 办理政务业务中遇到的办不了、办得慢等问题，通过与各职能部门联动、全流程跟办等机制，确保反映的难事“有人管”“能解决” 。 碳汇认证（天津）有限公司负责人李先生通过“办不成事”反映窗口，办理了执照变更业务。“在网上办理的时候，发现 实名身份认证环节无法完成。 ”操作多次无果后，李先生来到生态城政务服务中心寻求解决方法。 窗口工作人员将情况反馈至系统后台技术人员，多次进行调试处理，最终解决异常，当场顺利办结。 “热情、周到、 ………………………………