办实事 解难题 惠民生——“12315”消费维权站“小站”解决“大烦恼”

主要观点总结

红古区市场监督管理局为扩大消费维权服务范围，提高维权水平，推动行业自律和经营者自觉，在超市、农贸市场等设立消费维权服务站。这些服务站配备有经营单位管理人员和市场监督管理局派出机构工作人员，为消费者提供投诉受理、登记和调解服务。遇到难以现场解决的问题，将转由市场监督管理局相关部门处理。目前，红古区共建立了9个“12315”消费维权站，并计划继续发挥维权站的作用，促进消费纠纷在基层解决。

关键观点总结

关键观点1: 红古区市场监督管理局加强消费维权服务站建设。

为扩大消费维权服务范围和提高维权水平，红古区市场监督管理局在超市、农贸市场等设立消费维权服务站，并公示维权联系人方式，推动消费维权工作高效有序运行。

关键观点2: 消费维权服务站的作用和功能。

消费维权服务站相当于市场监督管理部门在市场一线设立的投诉受理点，由经营单位的管理人员和红古区市场监督管理局派出机构工作人员组成。消费者可以直接到服务站投诉，并由工作人员受理、登记和调解简单消费纠纷。

关键观点3: 消费维权站的建设成果和未来计划。

截至目前，红古区共建立了9个“12315”消费维权站。区市场监督管理局表示，将继续发挥维权站的作用，促进消费纠纷在基层解决，实现辖区经济高质量发展。