主要观点总结
本文讲述了社区治理中处理邻里纠纷的重要性以及如何通过教育力量提升基层社区治理效能。闵行区教育局通过“金牌加油站”培训平台举办了一场特别的通识课程《矛盾纠纷调解中的心理技巧》，旨在帮助基层社区书记们学习如何精准把握居民心理、化解对立情绪。课程包括破冰游戏、观察与沟通技巧培训，以及通过案例分析学习调解技巧。书记们反映这次培训既烧脑又过瘾，为社区调解工作打开了新思路。
关键观点总结
关键观点1: 社区治理中的矛盾调解成为关键课题
基层社区书记们需要精准把握居民心理、化解对立情绪，以提升社区治理效能。
关键观点2: 闵行区教育局举办通识课程
闵行区教育局通过“金牌加油站”培训平台，举办《矛盾纠纷调解中的心理技巧》课程，旨在提升基层社区书记们的调解能力。
关键观点3: 课程内容包括破冰游戏和案例分析
课程通过趣味培训，帮助书记们熟悉并初步掌握观察和沟通技巧，通过案例分析学习如何运用这些技巧进行调解。
关键观点4: 培训反响热烈，为社区调解工作打开新思路
书记们反映这次培训既烧脑又过瘾，认为它对于社区调解工作具有启示作用，并为他们结识更多治理小伙伴提供了机会。
关键观点5: 闵行区将继续推出系列课程，持续赋能基层治理骨干队伍
闵行区“美好社区”治理学院计划通过“金牌加油站”培训平台推出更多特色课程，以帮助基层治理骨干队伍提升能力，解锁更多“美好社区”的幸福密码。
文章预览
加装电梯有分歧 邻里纠纷劝不动 ······ 随着社区治理越来越细，基层社区书记们坦言，处理矛盾时仅靠经验和热情远远不够，如何精准把握居民心理、化解对立情绪，成为提升社区治理效能的关键课题。 闵行区教育局作为“金牌加油站”主理单位之一 ，充分发挥闵行区终身教育的特色课程资源，以“教育”的力量助力基层社区治理。 近日，闵行区“美好社区”治理学院针对基层书记的矛盾调解的“痛点”，通过 “金牌加油站”小班化培训平台举办了一场特别的通识课程《矛盾纠纷调解中的心理技巧》 ，来自全区的 20 多名居村、街区书记齐聚一堂，跟随 闵行区社区学院明星教师蒋赟 ，开启了一场别开生面的 “调解大作战”。 以趣味培训十足的破冰游戏开场，原本略显拘谨的书记们迅速熟络起来。随后的 “为伙伴画像” 环节 ，大家通过
………………………………
