绕不开的近效期

药店销售近效期商品，遭顾客投诉！近效期，是每个药店都绕不过的“坎”，是每位店员心里止不住的“痛”！前段时间，一顾客火冒三丈来药店讨说法，要投诉药店欺骗消费者。原因是店员推销给她的一盒感冒药还有三个多月就过期了，但当时并没告知她。这让顾客觉得自己被欺骗，药店没有诚信；其次感冒药还有三个月就过期了，药效肯定会大打折扣，会不会产生有害物质也很难说，可能会伤害身体！顾客越想越气，怒气值拉满，一下子提了很多无理的要求。药店最后因为这件事，耗费了不少心力才得以解决。01 近效期商品如何管理？案例中的药店，近效期管理方面做的很不到位，甚至可以说是严重缺失！近效期商品里，感冒药算是最容易催销的，能卖到还有三个月就过期，说明前期没有关注，或者是商品批号维护不当，属于店长和店员的失 ………………………………