主要观点总结
网络水军刷单、虚假好评等黑生意在网络平台泛滥,涉及小红书、大众点评等社交平台。记者调查发现,网络水军通过特定暗号招募水军、发布刷单任务,以虚假交易和诱导性评论误导消费者。部分正规平台为利益也参与刷评控评,存在“自由探店”等模式无需真实体验即可撰写探店笔记。此外,网络水军还从事虚假涨粉、举报封号等业务,形成产业化的灰产平台,涉及聚訫平台等。
关键观点总结
关键观点1: 网络水军刷单、虚假好评泛滥
记者接到消费者反映,网络平台上存在大量虚假好评和消失差评的现象。调查中发现,网络水军通过特定暗号招募水军、发布刷单任务,以虚假交易和诱导性评论误导消费者。
关键观点2: 社交平台存在刷评控评现象
不仅网络水军在暗中操作牟利,个别正规平台为了整体流量和利益,也在暗中撮合这种刷评控评模式。存在“自由探店”等模式,商家允许用户不到店进行线下观察体验,但需写出真实可信的用户体验角度的探店笔记。
关键观点3: 网络水军业务产业化
网络水军业务已经形成了高度集约化的灰产平台,如聚訫平台,提供一站式自助下单服务,覆盖几乎所有互联网平台的各类型数据业务,包括涨粉、播出量、引流、控评等。
关键观点4: 存在举报业务等新生意
除了传统的刷好评、刷口碑、虚假涨粉等业务,网络水军还开拓了“新生意”,如利用互联网平台治理规则进行反向操作,通过威胁封号来敲诈勒索。
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