《值得信赖的顾问》：如何获得他人的信任？

一位曾在德勤工作的朋友，向我推荐了几本战略咨询方面的好书。其中一本就是《值得信赖的顾问》：这本书一到手，我就快速读了读，发现其中的内容很实用，也值得向大家推荐。虽然这本书讲的是，如何让你的客户信任你这位顾问，愿意找你来咨询各种问题，购买你所提供的各种专业服务。但本书中介绍的原理，也适用于一般意义上的人与人之间的相互信赖。比如，配偶之间、亲子之间、师生之间、同事之间的相互信赖。而且，这本书对我来说，格外有用。我平日里主要承担的角色是两个，一是教师，二是作者。我主要面对的人群也是两个，一是学生，二是读者。无论是承担哪个角色，面对哪个人群，我都需要争取他人的信赖。在本书的第八章中，作者介绍了一个有趣的信任等式。先用可信度、可靠度、亲近感这三项分数加总，然后再除以自 ………………………………