“0元装家电”并不是真0元！上门安装费用够买一台新空调？自主报价权暗藏安装工收入

主要观点总结

消费者在买家电、装家电过程中遇到家电安装收费问题，被家电安装行业“刺伤”。文章中提到了消费者对家电安装费用的困惑，包括高空费、拆除防护栏费以及辅材费用等，并且指出这些费用在不同品牌和地区的收费标准存在差异。消费者对此感到不满并质疑其合理性。同时，文章也提到了家电安装行业的收入构成和安装人员的收入情况，以及正规家电企业已做到明码标价，而非正规服务企业可能存在乱收费或不实行明码标价的情况。

关键观点总结

关键观点1: 家电安装收费问题引起消费者困惑

消费者在购买和安装家电过程中遇到各种收费项目，包括高空费、拆除防护栏费以及辅材费用等，这些费用让消费者感到困惑和不满。

关键观点2: 家电安装费用存在品牌与地区差异

不同品牌和地区的家电安装费用存在差异，包括各种服务和辅材的收费。消费者对此感到不公平，并质疑其合理性。

关键观点3: 家电安装行业的收入构成和安装人员收入情况

家电安装人员的收入由制造企业支付的安装结算费和安装过程中产生的配件、辅材费构成。不同地区的安装辅材费存在差异，这与安装工人的报价自主权和收入有关。

关键观点4: 正规家电企业已做到明码标价

正规家电企业已经实行明码标价，而非正规服务企业可能存在乱收费或不实行明码标价的情况。消费者在选择安装服务时应选择正规企业，并注意保留相关凭证以保障自己的权益。

文章预览

来源 | 北京日报 ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ 买家电、装家电，是每一个布置自己新家的消费者都要经历的过程。在客服介绍家电售后服务时，通常会说：“我们的安装都是免人工费的。”还有的推出安装优惠，甚至“0元安装”。 但真正体验过之后，很多消费者感到被“刺伤”。“0元安装”并不是真0元，免掉了人工费、上门费、调试费，但是还有高空费、拆除防护栏费以及一大堆辅材费。 免了上门费 没免安装材料费 晓丽刚刚装修完一套房子，这是她十年来第二次装修。这次装修经历，让她感觉有些不一样。现在家电商家宣传的“免安装费”，和晓丽理解的“免费安装”，完全不是一个概念。 “我记得十年前那次装空调没花钱，真正意义上的免费安装，打孔都不要钱。”因为打孔不要钱，晓丽还在没装空调的房间，让安装工人也打了孔， ………………………………