22元买羽绒、冲锋衣？蕉内拒发货，称“系统异常”；消费者质疑“玩不起”

主要观点总结

本文报道了多位消费者在蕉内官方小程序购买低价商品后被拒绝发货的情况，引发消费者投诉和质疑。蕉内官方回应称系统异常导致标价错误，目前已修复并对消费者致歉，但强调没有欺骗消费者。律师表示，根据《民法典》规定，商家优惠价格设置错误可能构成重大误解而撤销合同。

关键观点总结

关键观点1: 消费者投诉蕉内官方拒绝发货

近日，多位消费者在社交平台投诉，称在蕉内官方小程序购买低价商品后被拒绝发货，质疑品牌方存在欺骗行为。

关键观点2: 蕉内官方回应系统异常导致标价错误

蕉内官方客服表示，系统异常导致标价错误，目前已经修复，对消费者予以歉意，并强调没有欺骗消费者。

关键观点3: 律师解读相关法律规定

上海兰迪（广州）律师事务所执行主任孔云飞表示，根据《民法典》规定，商家优惠价格设置错误可能构成重大误解而撤销合同。需要结合优惠幅度、优惠时间、历史销售记录以及商家行为进行综合判断。