周黑鸭致歉

主要观点总结

本文报道了一位浙江消费者在周黑鸭官方旗舰店购买产品后，发现产品生产日期与发货时间存在矛盾，质疑产品存在虚标生产日期的情况。涉事物流方顺丰正在核实处理此事，而周黑鸭方面解释是因为物流过程中的问题导致的重新补发。文章详细介绍了事件发生的经过、消费者的反应、周黑鸭和顺丰的回应以及周黑鸭的背景信息。

关键观点总结

关键观点1: 消费者投诉周黑鸭产品存在虚标生产日期的情况

消费者购买的周黑鸭产品发货日期为1月15日，但产品标注的生产日期为1月17日，导致消费者对产品真实性产生质疑。

关键观点2: 顺丰回应正在核实处理此事

涉事物流方顺丰官方客服回应消费者称正在反馈核实处理此事，并积极尝试与顾客沟通解决问题。

关键观点3: 周黑鸭解释是物流过程中的问题导致的重新补发

周黑鸭相关负责人表示，由于顺丰运输过程中路由中端异常，导致快递小哥接到中转仓工作人员告知物品没有找到，因此核实重新补发，导致消费者收到物品的生产日期为1月17日。

关键观点4: 事件引发公众关注

该事件引起南方都市报等媒体的关注并进行了报道，导致更多公众了解到此事的细节。

文章预览

1月19日，有浙江的消费者发帖投诉，其于周黑鸭官方旗舰店购买的产品于 1月15日发货 ，但收货后发现产品 生产日期为1月17日 。针对此事，1月19日晚，涉事物流方顺丰官方客服回应消费者称，正在反馈核实处理。 1月20日，该消费者向记者表示，目前正在和物流核实中。同日，周黑鸭相关负责人向记者表示， 由于1月15日顺丰运输过程中路由中端异常，1月18日快递小哥接到中转仓工作人员告知此物品没有找到，故核实重新补发，导致收方客户收到物品是17日的生产日期。 同日，南都·湾财社记者联系采访顺丰相关负责人，截至发稿前未得到回应。 投诉： 物流信息显示快递1月15日揽收 收到的周黑鸭标注1月17日生产 1月19日，有浙江的消费者发帖称 买到了“穿越未来”的周黑鸭 。根据其发布的图片，其收到的周黑鸭产品生产日期为2025年1月17日，而物流 ………………………………