『案例』看合肥万科北城三子如何治愈全合肥的“焦虑”

【推广背景】

中国经济迅猛发展的背景下，“焦虑”正以迅雷不及掩耳之势攻占社会的每个角落。百度搜索“焦虑”，弹出51,800,000个相关词条，知乎上相关话题高达11914个。“焦虑”这个热词，俨然成为一种“普世情绪”。

大多数中产阶级一直是万科的主要消费群体，而处在“三十而立”、“四十不惑”阶段的他们，焦虑更是与日俱增。在外拼事业，家中上有老下有小，职场竞争、生活压力让他们苦不堪言。因此，解决这部分客户的痛点，成为博取好感、提升品牌形象，从而促进销售的最佳契机。

由此，由合肥万科苏高•新中央公园牵头的合肥万科北城三子焦虑治愈计划应运而生

经过一番紧密的准备，万科苏高新•中央公园、万科•公园大道、都荟上城聚焦“中产阶级焦虑症”，推出 “唤醒焦虑”——“吐槽焦虑”——“治愈焦虑”三部曲，完成一整套焦虑治愈动作，在整个合肥区域引起极大反响。

第一部 先声夺人——

利用普世情绪引起大众共鸣

【朋友圈刷屏发声】

焦虑治愈计划第一部选择以“唤醒焦虑”正式发声。聚焦中产阶级面临的多重焦虑情境，发布一系列朋友圈刷屏，情景再现，将焦虑摆上台面上说。一是引起大家的共鸣，二是将焦虑的“普世”现状提出，拉近与受众人群的距离，为后续动作铺垫。

【线上H5发布】

指出问题只是第一步，想引起重视，还得告诉别人这问题有多严重。紧随其后，焦虑测试H5顺势发布，将这出好戏的起势做足。“焦虑等级测试”一经转发，瞬时刷爆朋友圈，以焦虑等级测试为噱头，直击人们对自身焦虑缺乏关注的痛点，大获成功。

除此之外，为了在活动初期积攒足够流量，除了合肥万科自身的媒体平台，还联合FM961电台全天三档节目发布互动信息，送出焦虑治愈幸运牌与百元购物卡，通过官微软文进一步增强影响力。最后，借助合肥大V号霸都楼市等平台，完成一整套媒体组合拳动作，扩散话题度，在合肥掀起一阵关于“焦虑”的讨论热潮。

MIX961官微软文

霸都楼市大V软文

第二部 反其道而行——

温柔攻势，倡导吐槽焦虑

不同于一般“提出问题”——“解决问题”的常规打法，合肥万科北城三子走了一条更为温和的路。通过“吐槽焦虑”的系列动作，深化对大众焦虑的认知，弱化焦虑的负面能量，以幽默诙谐的吐槽方式，为大众提供缓冲焦虑情绪的空间。

【焦虑吐槽大会H5】

如何在焦虑与吐槽间建立联系，才会显得恰当不突兀？第二部曲《焦虑吐槽大会》段子生成器，借势近期爆红的综艺节目《吐槽大会》，用喜剧元素嫁接焦虑与吐槽，配合清新明快的画面呈现和逗趣巧妙的吐槽文字，将焦虑的沉重感轻松化解，更一反忍耐焦虑的常态，鼓励人们大胆“向焦虑说NO”。

【解鸭礼盒】

在活动礼品的选择上，合肥万科北城三子也下足功夫，选择与爆红网络的加油鸭结合，呆萌的治愈系萌鸭，可爱幽默的网络语言，相互碰撞出奇妙的治愈效应，也因此在朋友圈大火了一把。同时，线下营销中心也做了加油鸭主题包装，从堆头到解压装置，让来访客户大过了一把解压瘾。

第三部 对症下药——

抢占先机，软性植入项目价值

【安心药丸治愈刷屏】

经历过前两大动作的铺垫，第三部终归要落到问题的解答和项目价值植入环节。安心药丸系列治愈刷屏的推出，将三个项目的配套价值做了系统梳理，完整输出项目核心卖点，同时以“药丸”紧密切合治愈主题，自然而不生硬的加深客户对项目的正面印象。

趁热打铁——

两大暖场活动，强化效果

通过线上一系列动作的铺垫，从“焦虑”到“治愈焦虑”，最后到项目价值的嫁接告一段落，下一步就是与受众直接接触，具象“治愈焦虑”这个行为。利用两场周末暖场活动——抱枕大作战和风铃DIY，完成焦虑治愈的初步落地。

终极大招——

两顿火锅宴，痛快释放焦虑情绪

作为活动收口，最大限度调动受众人群的积极性与参与度，从而扩大影响力，是一大难点。合肥万科北城三子选择以火锅宴这个“调和众口”的活动作为破局利器。“没有什么是一顿火锅治愈不了的，如果有，就两顿”，从网络段子取材，“两顿火锅宴”的落地，同名字一般直白而干脆。

【食材刷屏，调动味蕾】

火锅宴前期，便打起了“火锅食材”的主意，系列预热刷屏，大玩了一把“舌尖上的火锅”。小人国的美食冒险，明快鲜亮的画面，走心动人的文案，让人大饱眼福。

【动漫风热血倒计时】

配合火锅宴的火辣气氛，倒计时采用日式动漫极具节奏感的风格，热血喷张的感觉扑面而来，文案恰到好处的配合，将客户的胃口大大吊足。

两顿火锅宴现场图

两顿火锅宴现场图

两顿火锅宴现场图

在焦虑情绪大行其道的当下，摆正心态永远是治愈良方。见招拆招，先焦虑一步，借助美食、好物、旅行、兴趣，时常给心情放个假，在忙碌的生活里发现细小之处的美好，让平淡的日子绽放出闪亮的光芒。人生没有过不去的坎，正是在攀登一座座山峰的过程中，逐渐成长。

回顾此次治愈计划首末，地产方对客群的洞察永远不过时。每个时代，都有各自的焦虑，合肥北城万科三子紧紧抓住这个切入点，通过环环相扣的活动，逐步打入客户内心：引起共鸣，唤醒情感，传播价值观，倡导改变，从而在客户脑海中植入自己的一席之地。