“超市天花板”胖东来又一特殊服务曝光，网友炸了！

主要观点总结

文章介绍了胖东来超市的细节营销和服务，包括为解决勺子滑入碗中的痛点而设计的凹槽勺子，以及超市在陈列、服务、公关等方面的细节关注。网友们对胖东来的评价不一，有人认为其是细节狂魔，有人认为其被捧杀。除此之外，文章还提到了胖东来在卫生巾、后勤区、休息区等方面的设计以及员工福利等。

关键观点总结

关键观点1: 胖东来的细节营销和服务

胖东来超市通过设计凹槽勺子等细节服务，解决了顾客在饮食过程中的痛点。此外，超市在陈列、服务、公关等方面也极为关注细节，力求做到极致。

关键观点2: 网友对胖东来的评价

网友对胖东来的评价不一，有人称其为细节狂魔，有人认为其被捧杀。一部分人对其赞不绝口，另一部分人则持不同意见。

关键观点3: 胖东来的其他服务和设计

除了细节营销，胖东来还在其他服务和设计上下足了功夫。例如超市的厕所提供女性卫生用品，母婴室也是天花板级别，方便消费者使用。此外，超市还提供多种购物车选择、清晰的糖果计量等。

关键观点4: 胖东来的员工福利和公关策略

胖东来重视员工福利和公关策略，设立福利制度和委屈奖等。同时，对于顾客反馈的问题也会进行调查和回应，做到事事有回应，事无巨细都落地。