刘斌赴省政务服务中心药监行政受理窗口调研工作

主要观点总结

江西省药监局党组书记、局长刘斌对省政务服务中心药监行政受理窗口进行调研，了解窗口工作环境、工作流程及难点堵点，并就提升服务水平提出要求。刘斌强调要响应新形势、新变化，优化办事流程，加强线上线下服务协同，提升专业能力，为药品安全监管和医药产业高质量发展提供坚实服务。

关键观点总结

关键观点1: 刘斌局长赴省政务服务中心药监行政受理窗口调研。

刘斌局长实地查看了前台行政受理窗口和后台审批办公场所，了解工作环境设施，听取窗口工作汇报，慰问一线工作人员，并与他们深入交流。

关键观点2: 刘斌了解企业在办理药品、医疗器械、化妆品行政许可事项过程中的问题。

刘斌关注高频咨询问题、行政受理存在的难点和堵点，以及对现有工作程序的感受与建议。

关键观点3: 刘斌对持续提升服务水平提出要求。

刘斌指出要积极响应新形势、新变化，优化办事流程，精简工作程序，加强线上线下服务协同，确保群众诉求顺畅响应、办事过程高效便捷。

关键观点4: 刘斌强调窗口工作人员要树牢服务意识。

窗口工作人员要围绕“找得到人、办得成事、态度要好”的目标，提升专业能力，争做熟悉政策的“活字典”和精通业务的“办事专家”，在服务新质生产力发展中体现药监担当。

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